标准作业程序的盲点_55

    同事拿着一叠报表，神情紧张地跑到主管的办公桌旁，对着准备好的资料b手画脚，与主管交头接耳一番，像是有什麽大事即将发生。

    只见主管走到一旁的书架上，拿起一本厚重的工作手册，反覆查阅时还不停摇头晃脑，随後拨打了内线电话，请同事回座後，带着册子迳自往会议室走去。

    办公室并不大，离座位也不过几步的距离，同事却显得有些异常，步履维艰的犹如一颗泄了气的气球。

    没等他PGU坐热，周围的同事也不淡定了。

    「到底发生什麽事了?」四周鼓噪着，准备一探究竟。

    「报表的资料显示错误，前几天加班努力的成果都白费了，我这边一共有80几件要订正。」

    「我这边也已经做了60几件。」，另一个同事也跟着哀嚎。

    「这不都是跟着工作手册做的吗?怎麽还会出现这种问题呢?」

    大夥儿七手八脚，人人各自找来册子，开始卷起袖子查找作业参考的内容部分，一字一句的，一一核对了起来。

    「没有问题啊!我们的内容都是一样的呀!」同事看了几本後，并没有发现什麽缺漏。

    「疑，等等，他这本册子好像不太一样，这一整大段，这本册子的内容是有的，其他册子里没有。」

    这下子终於水落石出，真相大白了。

    经过这件事後，每当公司有新的作业规则更新，都会统一印制发放。较大规模的改版时，也会回收旧的工作手册，以避免与新的册子混淆，尽可能的降低作业办法更新所带来的错误。

    想不到「标准作业程序」也有它的盲点存在，果然任何事都不应该觉得理所当然。